Tại 999vn, chúng tôi tin rằng giải trí chỉ thực sự có giá trị khi người chơi luôn kiểm soát được bản thân. Chơi game có trách nhiệm là cam kết của chúng tôi với từng thành viên.
Cam kết của chúng tôi
Chúng tôi không chỉ cung cấp nền tảng giải trí—chúng tôi còn chịu trách nhiệm với cộng đồng người chơi tại Việt Nam.
Chơi game có trách nhiệm (responsible gaming) là tập hợp những nguyên tắc và công cụ giúp người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh, tránh rơi vào cờ bạc có hại. Tại 999vn, chúng tôi hiểu rằng đại đa số người chơi tham gia vì niềm vui và sự kích thích, không phải vì lợi nhuận. Chính vì vậy, mọi tính năng trên nền tảng đều được thiết kế để hỗ trợ người chơi duy trì sự kiểm soát đó.
Cờ bạc có hại có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến tài chính cá nhân, các mối quan hệ gia đình và sức khỏe tinh thần. Nhận thức được điều này, 999vn triển khai hàng loạt công cụ tự bảo vệ như giới hạn nạp tiền, tự loại trừ tạm thời, cảnh báo thời gian chơi và kết nối với dịch vụ tư vấn tâm lý uy tín. Mục tiêu của chúng tôi rất rõ ràng: mỗi phiên chơi trên 999vn phải là trải nghiệm vui vẻ, không áp lực.
Chúng tôi cũng nghiêm túc thực hiện chính sách không cho phép người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng. Đây là ranh giới không thể thỏa hiệp và là trách nhiệm pháp lý cũng như đạo đức mà 999vn cam kết duy trì.
Công cụ hỗ trợ
Mỗi người chơi đều có quyền sử dụng các tính năng bảo vệ này hoàn toàn miễn phí và ngay lập tức.
Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu. Giới hạn có hiệu lực ngay khi bạn xác nhận và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.
Hệ thống tự động gửi thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá một khoảng thời gian nhất định, giúp bạn nhớ nghỉ ngơi đúng lúc.
Tự đặt lịch nghỉ 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian này, tài khoản vẫn tồn tại nhưng không thể thực hiện bất kỳ giao dịch hay đặt cược nào.
Nếu cảm thấy cần dừng lâu hơn, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ từ 6 tháng đến vĩnh viễn. 999vn sẽ đóng tài khoản và xóa bạn khỏi danh sách tiếp thị.
Xem toàn bộ lịch sử nạp/rút và đặt cược theo thời gian thực. Số liệu rõ ràng giúp bạn tự đánh giá thói quen chơi game có trách nhiệm của mình.
Chúng tôi cung cấp đường dẫn đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Một cuộc trò chuyện kịp thời có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn.
Lời khuyên thực tế
Chơi game có trách nhiệm bắt đầu từ việc tự nhận ra khi nào mình đang vượt ranh giới giải trí. Dưới đây là một số dấu hiệu cần lưu ý:
Nếu bạn liên tục nạp thêm với hy vọng "lần này sẽ thắng", đây là dấu hiệu cảnh báo sớm. Hãy dừng lại và đặt giới hạn ngay hôm nay.
Khi việc chơi game có trách nhiệm bị lãng quên và bạn trễ công việc, bỏ bữa ăn gia đình hay mất ngủ để cá cược thì đã đến lúc nghỉ ngơi.
Tuyệt đối không dùng tiền vay, tiền sinh hoạt hay tiền dự phòng để cá cược. 999vn khuyến nghị chỉ chơi bằng khoản tiền giải trí riêng biệt.
Bí mật thường là dấu hiệu của sự xấu hổ. Nếu bạn không dám kể với ai về việc mình đang chơi, hãy tự hỏi tại sao.
Sự phụ thuộc tâm lý vào cờ bạc rất nguy hiểm. Khi không có điện thoại hay máy tính mà vẫn liên tục nghĩ đến việc đặt cược, đó là lúc cần được hỗ trợ.
Tự kiểm tra
Hãy thành thật trả lời những câu hỏi sau. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 999vn ngay.
Câu hỏi thường gặp
Những thắc mắc phổ biến nhất từ cộng đồng người chơi 999vn.
Hỗ trợ 24/7
Đội ngũ hỗ trợ 999vn sẵn sàng tư vấn về chơi game có trách nhiệm bất cứ lúc nào, không phán xét.
Nhắn tin trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ qua cửa sổ chat trên trang web, phản hồi trong vòng 2 phút.
Gửi email đến support@999vn.ws để được tư vấn chi tiết về các công cụ chơi game có trách nhiệm.
Gọi điện trực tiếp cho đội hỗ trợ 999vn. Đường dây mở cả ngày lẫn đêm, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Truy cập kho tài liệu hướng dẫn chi tiết tại Trung tâm trợ giúp để tự tìm hiểu theo tốc độ của mình.
Bắt đầu đúng cách
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và thiết lập giới hạn chơi game có trách nhiệm của bạn ngay trong bước đầu tiên. Chúng tôi giúp bạn chơi đúng cách từ trước khi bắt đầu.